(Cinco Días, 15/2/2008)
El 62% de las pymes españolas con actividad exportadora tarda al menos dos meses en actualizar sus páginas web, según un informe realizado por la firma RGX para Cisco, Google y BBVA. Un 14% no actualiza y sólo un 11% cambia diariamente los contenidos. Diego Frediani, responsable de RGX, explicó que, al no actualizar los contenidos de forma continua, las pymes españolas pierden competitividad ante sus rivales de otros países al no mejorar la información que facilitan a sus posibles clientes.
El informe también señala que estas firmas apenas usan dispositivos de acceso a internet distintos al PC. Sólo el 26% opta por equipos inalámbricos como los móviles, las PDA o los portátiles con tarjetas PCMCIA.
Con respecto a las formas de comunicación con el cliente, el 54% de las pymes opta por el e-mail. Por el contrario, sólo el 6% contrata herramientas de videoconferencia online y un 5% comunicaciones de telefonía IP.
En relación a los pagos, el estudio indica que sólo un 7% de las pymes españolas emplean el sistema PayPal. A su vez, el 40% usa tarjetas de crédito, el 33% el pago contra reembolso y un 20% los pagos con transferencia bancaria.